Kontakt banken på en trygg og sikker måte. Du finner den både i nettbanken og mobilbanken.
Mulig å laste opp vedlegg:
- Maks 10 antall vedlegg per melding
- Størrelse på vedlegg er maksimum 10 MB
- Tillatte filtyper: pdf, gif og png
Kan jeg søke om finansieringsbevis?
Det er lurt å ha et finansieringsbevis som viser hvor mye du kan låne før du går inn i en budrunde.
Hva skjer etter at jeg har sendt inn søknad om boliglån?
- Søknaden vurderes og vi sender deg et tilbud
- Etter at du har signert og returnert tilbudet blir pantedokumentene tinglyst
- Lånet utbetales
Kan nye kunder åpne konto med en gang?
Du kan åpne flere kontoer og overføre penger til dine nye kontoer med en gang. Men kontoen er fryst, det vil si at du ikke kan overføre penger ut før etter 48 timer.
Det er fordi det foretas en ekstra kontroll internt.
Hvis det tar lengre tid eller du har andre spørsmål kan du kontakte banken via «Sikker melding» i nett- og mobilbanken.
Hvorfor får jeg ikke hentet inn konto i annen bank?
Hvis du har en konto i annen bank som du ikke får hentet inn i nett- eller mobilbanken kan det skyldes at det er en konto med begrensinger. For eksempel sparekontoer kan ha begrensinger på antall uttak.
Du kontakte banken hvor konto tilhører og spørre om den type konto er gjort tilgjengelig for visning i andre banker.
Hvordan kan jeg legge til konto fra andre banker?
Du må gi ditt samtykke til å hente inn konto fra andre banker.
Sånn gjør du det:
- Logg inn i nettbank eller mobilbank
- Trykk på menypunktet «Kontoer fra andre banker» under «Kontoer og lån»
- Velg «Legg til eller fjern kontoer»
- Skriv inn navnet på banken du ønsker å hente konto fra og trykk «Neste»
- Gi samtykke til at banken kan innhente informasjon ved å trykke «Godta og gå til neste»
- Signer
- Kontoene dine vil nå bli synlig i kontooversikten din. Har du lagt til kredittkort fra en annen bank, vil du se den i kortoversikten.
I noen banker kan du velge hvilke kontoer du vil hente inn.
Hvilke kontoer kan vises i en annen bank?
Kontoer uten begrensinger kan vises i andre banker. Typisk er dette brukskontoer. Sparekontoer med begrensinger på antall uttak kan ikke vises hos andre banker.
Hvordan gi tredjepart tilgang til å gjennomføre beløpskontroll?
Ved å gi en tredjepart tilgang til å gjennomføre beløpskontroll kan tredjepart sjekke om et beløp er mulig å belaste kontoen. Tredjepart vil kun få et ja/nei svar fra banken. Du kan når som helst trekke tilbake tilganger du har gitt.
Hvorfor får jeg opp varsel om at jeg må bytte tastatur for at mobilbanken skal fungere?
Tastaturet du bruker er ukjent for mobilbankappen og er derfor ansett som en sikkerhetsrisiko. Du må endre tastatur i mobilens innstillinger for å bruke mobilbanken.
Hvordan bekrefte at en betaling er lagt til forfall hos annen bank?
Du kan ikke se betalinger som lagt inn hos andre banker før de er utførte. I»Forfallsmappen» ser du kun betalinger til forfall i egen bank.