Ved å bruke innlogging med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk, ofte omtalt som biometri, vil du få en enda bedre brukeropplevelse i BankID-appen. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte. Du aktiverer ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk i BankID-appen, eller les mer om det her.
Det er også mulig å bruke BankID-appen med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk som et innloggingsalternativ i nettbanken. Skriv inn fødselsnummeret og følg instruksene på PC-skjermen og mobilen.
Hvordan sjekker jeg at BankID er aktiv?
Det er et sertifikat knyttet til BankID og det er ordinær BankID. Har du ikke ordinær BankID eller den er utløpt/sperret, vil du få feilmelding når du aktiverer appen. («Vi får dessverre ikke knyttet appen til din BankID nå»)
Du kan se om du har aktivt BankID-sertifikat i nettbanken fra menyvalg BankID -> BankID-oversikt.
Hvis du ikke har BankID kan du bestille i nettbanken, logg inn med nettbankpassord og kodebrikke.
Ta ut kontanter i butikk
Med bankkortet kan du ta ut kontanter i butikker, minibank eller kontorene våre som har kassetjenester.
I NorgesGruppen-butikker benyttes Kontanttjenester i butikk, en egen tjeneste for innskudd og uttak av kontanter i dagligvarebutikker.
Les mer om Kontanttjenester i butikk
Er det legitimasjon på bankkortene?
Vi har ikke bankkort med legitimasjon.
Hvordan betaler jeg med Apple Pay?
Slik betaler du med:
- iPhone med FaceID
Dobbeltklikk på sideknappen, se på skjermen, og hold iPhonen nær terminalen. - iPhone med Touch ID
Dobbeltklikk på hjemtasten. Hold fingeren på hjemtasten og hold iPhonen nær terminalen. - Apple Watch
Dobbeltklikk på sideknappen, og hold Apple Watch nær terminalen. - Apper og nettsteder
Velg Apple Pay som betalingsalternativ. Bekreft med Touch ID eller Face ID.
Er Apple Pay sikkert?
Apple lagrer ikke kortnummeret ditt, og deler det heller ikke med brukerstedet. I stedet lages det et digitalt kortnummer som krypteres og lagres på din enhet. Hver eneste transaksjon må godkjennes med din egen sikkerhetsmekanisme (Touch ID, Face-ID eller PIN-kode). Du kan se en oversikt over transaksjonene du har utført med Apple Pay i Wallet-appen, men Apple har ikke tilgang til å se dem.
Hvor kan jeg betale med Apple Pay?
Apple Pay kan benyttes i alle kontaktløse terminaler verden over.
Hvorfor får jeg ikke frem Apple Pay i mobilbanken?
Sjekk om du har siste versjon av mobilbank-appen. Det må du ha for å få tilgang til Apple Pay. For å gjøre det kan du søke opp Sparebanken Øst i App Store og klikke «Oppdater».
Hvilken enheter støtter Apple Pay?
Du kan bruke Apple Pay på iPhone 6 eller nyere, eller Apple Watch.
Hva er Apple Pay?
Apple Pay er en kontaktløs betalingsmåte der du erstatter det fysiske kortet ditt med din Apple-enhet.