- Gå inn på «Betalingsavtaler» fra menyen i nettbanken
- Klikk på ikonet som ser ut som en blyant for å endre maksbeløp
Hvordan aktivisere trekket på avtalegiro som er stoppet?
- Sjekk først at maksbeløpet ikke er overskredet.
- Gå inn på forfallsmappen og start betalingen.
Hva er mulige årsaker til at avtalegiro ikke er betalt?
- Det er ikke dekning på konto
- Maksbeløpet på avtalegiroen er for lavt
- Du har stoppet den i forfallsmappen
- Du har stoppet selve avtalen
- Avtalen er nylig opprettet (det tar ca. 3 uker fra den opprettes til den trer i kraft)
Hvor finner jeg detaljer på mine avtalegiroer?
- Gå til Betalingsavtaler i menyen i nettbanken
- Klikk på avtalen du ønsker å se detaljer på
- Vis detaljer/Endre avtale
Hvordan oppretter jeg Avtalegiro?
AvtaleGiro-avtaler oppretter du i nettbanken. Enten første gang du betaler en regning til mottaker ved å godkjenne avtaleforslaget som kommer opp, eller du vil finne avtaleforslag fra menyvalget «Betalingsavtaler».
Får du ikke mottakeren opp som forslag, må du sjekke om de tilbyr AvtaleGiro. Gjør de det, kan du sende en melding fra nettbanken, så kan vi hjelpe deg med å opprette avtalen. Dato for belastning og beløp avtales med mottaker.
Hva bør jeg tenke på når jeg bruker bankkortet?
- Skriv aldri ned PIN-koden din
- Skjul PIN-koden ved inntasting på minibank eller betalingsterminal
- Ikke la noen andre hjelpe til med minibankuttak
- Hvis kortet blir slukt, sperr det
- Ikke gi fra deg kort på restaurant og lignende
- Kontroller alle regninger for sum og valuta før signering
Hva er Visa Secure?
Visa Secure er en sikkerhetsløsning utarbeidet av Visa for å sikre deg som handler på internett. For din sikkerhet må du identifiserer deg for å bekrefte kjøpet ditt. Du velger selv metoden du ønsker å identifisere deg med: BankID på mobil eller BankID med kodebrikke. Alle kjøp innenfor EU/EØS over 30 Euro må bruke sterk autentisering, som Visa Secure er.
Tidligere het dette Verified by Visa.
Hva skjer ved utløpsdato på bankkortet?
Kortet er gyldig hele utløpsmåneden og fornyelse blir sendt automatisk per post første halvdel av utløpsmåneden.
Glemt PIN-koden til bankkortet
Du finner PIN-koden til kortet ditt i nett- og mobilbanken.
- I menyen velg «Kort» og «Vis PIN-kode»
- Legg til sikkerhetskoden og kortets gyldighets dato
- Klikk på «Vis PIN»
Hva gjør jeg ved mistanke om misbruk av bankkortet?
- Kortet må sperres: Det kan du gjøre selv i nett- eller mobilbanken.
- Forholdet må politianmeldes
- Har du oppdaget ukjente transaksjoner på konto eller kort kan du bestride dette