Slutt for BankID på mobil

1. september 2024 er sluttdato for BankID på mobil.
Utfasingen av BankID på mobil starter gradvis fra 1. september 2022.
Det er i dag ikke mulig å bestille ny BankID på mobil fra nettbanken.

Det betyr at du enten må benytte deg av BankID-app eller kodebrikke for tilgang til banken og andre offentlige tjenester.

Har du ikke lastet ned BankID-appen er det lurt å gjøre det nå, før du mister BankID på mobil.
Les mer om BankID-appen og kom i gang.

Når ditt sertifikat utløper kan du se i nettbanken. BankID-oversikt

Hvordan logger jeg inn i nettbanken med BankID-app?

Velg BankID

Legg inn ditt fødselsnummer, bruk BankID-app og ditt personlig passord.
Hvis du ikke ser valget BankID-app, så klikker du på «Velg annen BankID». Velg deretter BankID-app.

Du kan bruke BankID fra en annen bank.

Hvorfor bør jeg legge inn regionsperre på kortet?

Ved å legge inn regionsperre på kortet ditt, så setter du selv begrensninger på hvor i verden kortet ditt kan brukes.
Da minsker risikoen for misbruk av kortet. Dette gjør du enkelt selv i nett- og mobilbanken.

Må jeg alltid signere betalinger på nett?

I alle land innenfor EU/EØS må du fra 31.12.2020 signere dine betalinger på nett med såkalt sterk autentisering. Signeringen gjør du med BankID. Dette kan du bestille selv i nettbanken dersom du ikke har det fra før. Dette er som ett ledd i innføringen av PSD2 regelverket.

Dette gjelder på beløp over 30 Euro eller akkumulert grense eller antall transaksjoner.

Dersom ikke nettbutikken har tilpasset sine betalingssystemer vil betalingen bli avvist.

Hvordan kan jeg endre e-postadresse på en eFaktura?

Det kan du gjøre i nettbanken hvis du velger å motta regninger elektronisk (Ja takk til alle):

Velg «Betalingsavtaler» under Betaling i menyen.
Klikk på «Se eller endre avtale om å mottaregninger elektronisk». Fra denne siden bekrefter du om du ønsker å motta regninger elektronisk (Ja takk til alle).
Her legger du inn din kontaktinformasjon

Hvordan ser jeg at en eFaktura er betalt?

Det ser du i nettbanken:

Velg «Utførte betalinger» i menyen under Betaling.
Fra denne siden kan du filtrere på flere betalingsmåter.
Velg eFaktura.

Du kan også se den i menyen under Arkiv og deretter eFaktura-arkiv

Kan jeg ha både eFaktura og AvtaleGiro på samme mottaker?

Ja, hvis mottaker tilbyr dette.

Hvordan vet jeg at jeg har fått en eFaktura?

Du får en e-post fra fakturautsteder hvor det står at du har fått en eFaktura som må godkjennes. Du vil også få varsel om dette i nett- og mobilbank.

Hvorfor er ikke eFaktura belastet fra konto?

Det kan være feil referansenummer på eFaktura eller manglende dekning på konto som skal belastes.

Hvordan finner jeg igjen fakturaen etter at den er betalt?

Du kan se betalte eFakturaer i nettbanken. Se i menyen under «Arkiv» og velg eFaktura-arkiv .